রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

নিচের যেকোনো সমস্যার ক্ষেত্রে আপনি পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন:

• 📦 অর্ডারের সাথে প্রাপ্ত পণ্যের মিল না থাকলে (ভুল সাইজ, কালার বা আইটেম)।
• 💔 ডেলিভারির সময় পণ্য ভাঙা, ছেঁড়া বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পেলে।
• ⚠️ পণ্যটি কার্যকর বা সচল না থাকলে (ডিফেক্টিভ/নন-ফাংশনাল)।
• ❌ পণ্যের ছবির সাথে বাস্তব পণ্যের বড় ধরনের অসামঞ্জস্য থাকলে।

• পণ্য ব্যবহারের পর নিজের পছন্দ পরিবর্তন বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত কারণে।
• পণ্যের মূল প্যাকেজিং, ট্যাগ, ওয়ারেন্টি কার্ড বা ক্যাশ মেমো হারিয়ে গেলে।
• ব্যবহারের কারণে পণ্য কোনোভাবে ক্ষতিগ্রস্ত বা নষ্ট করা হলে।
• নির্ধারিত ৭ দিনের সীমা অতিক্রম করার পর জানালে।

আমরা রিটার্নকৃত পণ্যটি হাতে পাওয়ার পর নিবিড়ভাবে যাচাই করব। পণ্য সঠিক অবস্থায় থাকলে রিফান্ড অনুমোদন করা হবে।